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L’ACTU DU GROUPE SOMFY EN 3 MINUTES
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OBJECTIF FIDÉLITÉ
SOMFY place ses clients au cœur de sa stratégie en mesurant leur satisfaction via le CNPS (Customer Net Promoter Score), qui affiche un excellent score de 59,6 pour 2024. Avec 68 % de promoteurs, nous visons à réduire le nombre de détracteurs d'ici 2025 pour renforcer encore la fidélité client. L'amélioration continue et l'écoute active sont les clés de cette ambition ! Découvrez en détail les résultats de notre enquête CNPS ici.
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FAITES VOS VŒUX
Répandez l’esprit des fêtes auprès de vos collègues, partenaires, fournisseurs et clients grâce à Greetings ! Choisissez parmi des cartes de vœux en français ou en anglais, et ajoutez un message personnalisé pour faire plaisir à chacun. Vos mots doux seront envoyés directement par email. Cette année, Greetings a fait peau neuve pour une expérience simplifiée et encore plus festive !
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À VOUS LA PAROLE
SOMFYSCOPE est toujours ouvert ! Pensez à prendre quelques minutes pour répondre à l’enquête de satisfaction et donnez votre avis sur votre expérience au sein du Groupe. Vous avez jusqu’au 29 novembre pour y répondre… Votre avis est précieux, toutes les voix comptent !
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— On vous en parlait dans le numéro précédent : Pierre Ribeiro a animé la webconférence du Groupe en octobre. Le petit plus ? La conférence a été traduite simultanément en 8 langues grâce à l’IA et HeyGen ! Vous l’avez manquée ? Vous pouvez accéder au replay à tout moment.
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— Comment protéger nos collaborateurs contre les risques professionnels ? Grâce aux équipements de protection individuelle (EPI) par exemple ! Gants, casque, lunettes ou encore un peu d’attention… Découvrez dans une nouvelle vidéo les mesures préventives à adopter pour éliminer ou réduire au maximum les risques.
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— Retrouvez le 3e épisode de notre podcast « 15 minutes avec… » sur la culture désirée ! Valérie Dixmier, Head of People, Culture & Organization, nous donne sa vision de la culture désirée de SOMFY : "une culture d'entreprise ne se décrète pas, elle se vit..." et en quoi elle est un atout pour engager tous les collaborateurs dans le projet du Groupe. Les réponses en 15 minutes !
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FAMILY DAY
Au mois de novembre, SOMFY Nanxun a accueilli plus de 160 collaborateurs et leur famille lors de sa toute première « Family Day » ! Les visiteurs ont découvert l’usine, participé à des activités interactives tout en profitant de jeux, de délicieux repas et d’un marché solidaire soutenant des initiatives durables. Cet événement inaugural a été un véritable succès, découvrez les meilleurs moments en images !
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